Panaszkezelési eljárás

A Vevő köteles a leszállított árut indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálni, és a feltárt hibákról haladéktalanul tájékoztatni az Eladót.

A Vevő köteles az áru átvételétől számított 5 napon belül írásban (e-mailben a info@autolaky-eshop.com címre) értesíteni az Eladót a feltárt hibákról. Az írásbeli értesítésben a vevőnek meg kell jelölnie a talált hibákat. Le kell írnia, hogy melyek a hibák és hogyan jelentkeznek.

A reklamációhoz csatolni kell a számla másolatát, valamint a hibás árura vonatkozó szállítási és fizetési bizonylatot.

Az Eladó nem vállal felelősséget a termékek működéséből, funkcionális jellemzőiből és a termékek szakszerűtlen használatából eredő károkért, valamint a hibás kezelésből eredő károkért. Az ilyen eredetű hibákra nem terjed ki a nyújtott jótállás.

Az Eladó vállalja, hogy a reklamáció beérkezésétől számított három napon belül tájékoztatja a Vevőt a reklamáció rendezésének módjáról.